Política de reembolso

1.1 Un consumidor que ha concluido un contrato a distancia puede retirarse dentro de los 14 días calendario sin declarar una razón y sin incurrir en costos. Para cumplir con la fecha límite, es suficiente enviar la declaración antes de su vencimiento. Se puede hacer la declaración de retiro del contrato, por ejemplo:

Por escrito a la dirección: Calle Dąbrowskiego 24A, 30-532, Cracovia, Polonia

en formulario electrónico por correo electrónico a la dirección: info@anw-home.com.

 

1.2 Comienza el período de retiro del contrato:

para un contrato en el desempeño del que el vendedor entrega el producto, lo que está obligado a transferir su propiedad (por ejemplo, contrato de venta), a tomar posesión del producto por parte del consumidor o un tercero indicado por él/ella que no sea el transportista, y En el caso de un contrato que: (1) involucra múltiples productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, desde la posesión del último producto, lote o parte, o (2) implica la entrega regular de productos para un fijo Período: desde tomar posesión del primer producto;

para otros contratos: a partir de la fecha de conclusión del contrato.

1.3 En el caso de retiro de un contrato concluido a distancia, el contrato se considerará no concluido.

1.4 El vendedor está obligado a inmediatamente, a más tardar 14 días calendario a partir de la fecha de recepción del estado de retiro del consumidor del contrato, devolver al consumidor todos los pagos realizados por él, incluidos los costos de entrega del producto (excepto Para costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por el cliente que no sea el método de entrega ordinario más barato disponible en la tienda en línea). El Vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el consumidor, a menos que el consumidor haya aceptado expresamente un método de reembolso diferente que no implique ningún costo para el consumidor. Si el vendedor no ha ofrecido recolectar el producto del propio consumidor, el vendedor puede retener el reembolso de los pagos recibidos del consumidor hasta que reciba el producto o el consumidor proporciona prueba de su rendimiento, cualquier evento que ocurra primero.

1.5 El consumidor está obligado a devolver el producto al vendedor de inmediato, a más tardar 14 días calendario a partir de la fecha en que se retiró del contrato, o dárselo a una persona autorizada por el vendedor para su recolección, a menos que el vendedor se ofreciera a Recoge el producto él mismo. Para cumplir con la fecha límite, es suficiente devolver el producto antes de su vencimiento. El consumidor puede devolver el producto a la dirección indicada por el vendedor Calle Dąbrowskiego 24A, 30-532, Cracovia, Polonia

1.6 El consumidor será responsable de cualquier disminución en el valor del producto resultante del uso del producto más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

1.7 Posibles costos asociados con el retiro del contrato por parte del consumidor, que el consumidor está obligado a soportar:

Si el consumidor ha elegido un método de entrega del producto que no sea el método ordinario más barato de entrega disponible en la tienda en línea, el vendedor no está obligado a reembolsar al consumidor por los costos adicionales incurridos por el consumidor.

El consumidor tendrá los costos directos de devolver el producto.

En el caso de un producto que es un servicio, cuyo desempeño, a solicitud expresa del consumidor, comenzó antes de la expiración del plazo por retiro del contrato, el consumidor que ejerce el derecho de retirarse del contrato después de hacer Dicha solicitud está obligada a pagar los servicios prestados hasta el retiro del contrato. El monto del pago se calculará en proporción a la extensión del rendimiento realizado, teniendo en cuenta el precio o la remuneración acordada en el contrato. Si el precio o la remuneración es excesiva, la base para calcular esta cantidad es el valor de mercado del rendimiento proporcionado.

1.8 El derecho de retiro de un contrato concluido a distancia no se otorgará al consumidor con respecto a los contratos: (1) para la provisión de servicios, si el vendedor ha realizado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del consumidor, quien fue informado antes del inicio del servicio que después del desempeño del vendedor, perderá el derecho de retirarse del contrato; (2) en el que el precio o la remuneración depende de las fluctuaciones en el mercado financiero, sobre el cual el vendedor no tiene control, y que puede ocurrir antes del vencimiento del plazo para el retiro del contrato; (3) en el que el tema del rendimiento es un producto no refabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o servir para satisfacer sus necesidades individuales; (4) en el que el sujeto del rendimiento es un producto que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta; (5) en el que el tema del rendimiento es un producto entregado en un paquete sellado que no se puede devolver después de abrir el paquete por protección de la salud o razones higiénicas, si el paquete se ha abierto después de la entrega;(6) en el que el tema del rendimiento es productos que después de la entrega, debido a su naturaleza, se combinan inseparablemente con otras cosas; (7) en el que el tema del desempeño son bebidas alcohólicas, cuyo precio se ha acordado al final del acuerdo de venta, cuya entrega solo puede tener lugar después de 30 días y cuyo valor depende de las fluctuaciones del mercado sobre que el vendedor no tiene control; (8) en el que el consumidor solicitó expresamente que el vendedor acudiera a él para realizar una reparación o mantenimiento urgente; Si el vendedor proporciona servicios adicionales distintos de los solicitados por el consumidor, o proporciona productos que no sean piezas de repuesto necesarias para el rendimiento de la reparación o el mantenimiento, el consumidor tiene derecho a retirarse del contrato con respecto a servicios o productos adicionales; (9) en el que el sujeto de rendimiento es grabaciones sólidas o visuales o programas de computadora entregados en envases sellados, si el embalaje se ha abierto después de la entrega; (10) para el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, a excepción de un contrato de suscripción; (11) concluido por medio de una subasta pública; (12) para la provisión de servicios de alojamiento que no sean para fines residenciales, transporte de bienes, alquiler de automóviles, catering, servicios relacionados con ocio, entretenimiento, deportes o eventos culturales, si el contrato especifica el día o el período de servicio;(13) Para el suministro de contenido digital que no se registra en un medio tangible, si el rendimiento ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes del vencimiento del plazo por retiro del contrato y después de que el vendedor le haya informado sobre el Pérdida del derecho de retiro. Implementación de la devolución:

Complete el formulario de retiro. Poco el producto en el cartón original, protegiéndolo del daño y el movimiento. Prepare y envíe por servicio de mensajería. Espere recibir un reembolso.

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en info@anw-home.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle Dąbrowskiego 24A, 30-532, Cracovia, Polonia

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los elementos que nos envían sin solicitar primero no se aceptarán una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@anw-home.com.

Los daños y problemas, por favor inspeccionan su pedido al recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.

No se pueden devolver excepciones / artículos no retirables que se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos retornos para materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar los retornos a la venta artículos o tarjetas de regalo.

Exchangesthe La mejor forma de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

La Unión Europea de 14 días se enfría el período, sin embargo, lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin una justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en la misma condición de que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

Reembolsos le notificará una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informará si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que puede tomar un tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito también procese y publique el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su regreso, contáctenos a info@anw-home.com.