Política de reembolso

1.1 Kauglepingu sõlminud tarbija võib sellest põhjust avaldamata ja kulusid tekitamata 14 kalendripäeva jooksul taganeda. Tähtajast kinnipidamiseks piisab väljavõtte saatmisest enne selle aegumist. Lepingust taganemise avalduse võib esitada näiteks:



kirjalikult aadressil: Dąbrowskiego Street 24A, 30-532, Kraków, Poola
elektroonilisel kujul e-posti teel aadressile: info@anw-home.com.



1.2 Lepingust taganemise periood algab:

lepingu puhul, mille täitmisel Müüja Tarnib Toote, olles kohustatud oma omandiõiguse üle andma (nt Müügileping) - Toote valdusesse võtmisest tarbijalt või tema määratud kolmandalt isikult, kes ei ole vedaja, ja lepingu puhul, mis: (1) hõlmab mitut toodet, mis tarnitakse eraldi, partiidena või osadena – alates viimase toote, partii või osa valdusse võtmisest või (2) hõlmab toodete regulaarset tarnimist kindla tähtajaga periood – alates esimese Toote valdusesse saamisest;

muude lepingute puhul - alates lepingu sõlmimise kuupäevast.

1.3 Kaug teel sõlmitud lepingust taganemise korral loetakse leping sõlmimata.

1.4 Müüja on kohustatud viivitamata, mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul tarbija poolt lepingust taganemise avalduse kättesaamise päevast arvates tagastama tarbijale kõik tema poolt tehtud maksed, sealhulgas Toote kohaletoimetamise kulud (v.a. lisakulude eest, mis tulenevad Kliendi poolt valitud tarneviisist, mis ei ole veebipoes saadaolev odavaim tavaline kohaletoimetamise viis). Müüja tagastab makse kasutades sama makseviisi, mida tarbija kasutas, välja arvatud juhul, kui tarbija on sõnaselgelt nõustunud teistsuguse tagastamisviisiga, mis ei too tarbijale kulusid. Kui Müüja ei ole pakkunud tarbijalt Tootele ise järele tulemist, võib Müüja tarbijalt saadud maksete hüvitamist kinni pidada seni, kuni ta on Toote tagasi saanud või tarbija esitab tõendi selle tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb sündmus toimub varem.

1.5 Tarbija on kohustatud Toote viivitamata, mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates lepingust taganemise päevast, Müüjale tagastama või andma selle Müüja poolt volitatud isikule järeletulemiseks, välja arvatud juhul, kui Müüja on pakkunud toote ise järele. Tähtajast kinnipidamiseks piisab Toote tagastamisest enne selle aegumist. Tarbija võib Toote tagastada Müüja poolt näidatud aadressil Dąbrowskiego Street 24A, 30-532, Kraków, Poola
.

1.6 Tarbija vastutab Toote väärtuse mis tahes vähenemise eest, mis on tingitud Toote kasutamisest rohkem kui on vajalik Toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

1.7 Tarbijapoolsed lepingust taganemisega kaasnevad võimalikud kulud, mida tarbija on kohustatud kandma:

Kui tarbija on valinud Kauba kättetoimetamise viisi, mis ei ole Veebipoes saadaval olev odavam tavapärane kättetoimetamise viis, ei ole Müüja kohustatud tarbijale tarbijale tekkinud lisakulusid hüvitama.

Toote tagastamise otsesed kulud kannab tarbija.

Toote puhul, mis on teenus, mille täitmine - tarbija selgesõnalisel nõudmisel - algas enne lepingust taganemise tähtaja möödumist, kasutab tarbija, kes kasutab lepingust taganemise õigust pärast seda, kui sellise nõudmise korral on ta kohustatud tasuma osutatud teenuste eest kuni lepingust taganemiseni. Makse suurus arvutatakse proportsionaalselt teostatud soorituse ulatusega, arvestades lepingus kokkulepitud hinda või tasu. Kui hind või tasu on ülemäära kõrge, on selle summa arvutamise aluseks antud soorituse turuväärtus.

1.8 Tarbijale ei anta kauglepingust taganemise õigust lepingute puhul:
(1) teenuste osutamiseks, kui müüja on teenust täies mahus täitnud tarbija selgesõnalisel nõusolekul, keda teavitati enne teenuse osutamise algust, et pärast müüjapoolset osutamist kaotab ta taganemisõiguse. lepingust; (2) mille puhul hind või tasu sõltub finantsturu kõikumisest, mille üle Müüjal puudub kontroll ja mis võivad ilmneda enne lepingust taganemise tähtaja möödumist; (3) milles esituse objektiks on töötlemata toode, mis on valmistatud tarbija spetsifikatsioonide järgi või teenib tarbija individuaalseid vajadusi; (4) milles esituse objektiks on toode, mis rikneb kiiresti või mille säilivusaeg on lühike; (5) milles soorituse esemeks on suletud pakendis tarnitud Toode, mida ei saa pärast pakendi avamist tervisekaitselistel või hügieenilistel põhjustel tagastada, kui pakend on pärast üleandmist avatud; (6) milles esituse objektiks on Tooted, mis pärast tarnimist on oma olemuse tõttu lahutamatult ühendatud muude asjadega; (7) mille täitmise esemeks on alkohoolsed joogid, mille hind on kokku lepitud Müügilepingu sõlmimisel, mille tarne saab toimuda alles 30 päeva pärast ja mille väärtus sõltub turu kõikumisest üle mille üle Müüjal puudub kontroll; (8) milles tarbija on sõnaselgelt nõudnud, et müüja tuleks tema juurde kiirremonti või hooldust tegema; kui Müüja osutab muid kui tarbija nõutud lisateenuseid või pakub muid tooteid peale remondi või hoolduse teostamiseks vajalike varuosade, on tarbijal õigus taganeda lisateenuste või toodete osas lepingust; (9) mille esituse objektiks on suletud pakendis tarnitud heli- või visuaalsalvestised või arvutiprogrammid, kui pakend on pärast üleandmist avatud; (10) ajalehtede, perioodiliste väljaannete või ajakirjade tarnimiseks, välja arvatud tellimisleping; (11) sõlmitud avaliku enampakkumise teel; (12) muul kui elamisotstarbel majutusteenuse osutamiseks, kaubaveoks, autode rentimiseks, toitlustamiseks, vaba aja veetmise, meelelahutuse, spordi- või kultuuriüritustega seotud teenuste osutamiseks, kui lepingus on märgitud teenuse osutamise päev või periood; (13) materiaalsele andmekandjale salvestamata digitaalse sisu edastamiseks, kui täitmine on alanud tarbija selgesõnalisel nõusolekul enne lepingust taganemise tähtaja möödumist ja pärast seda, kui Müüja on teda teavitanud taganemisõiguse kaotus. Tagastamise rakendamine:

Täitke taganemisavaldus. Pakkige toode originaalkarpi, kaitstes seda kahjustuste ja liikumise eest. Valmistage ette ja saatke kullerteenusega. Oodake raha tagasi saamist.


Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et pärast kauba kättesaamist on teil 14 päeva aega tagastamist taotleda.

Tagastuse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, kui selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit.

Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil info@anw-home.com. Pange tähele, et tagastus tuleb saata järgmisele aadressile: Dąbrowskiego Street 24A, 30-532, Kraków, Poola.

Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile tagastamise saatesildi ning juhised selle kohta, kuidas ja kuhu pakk saata. Kaubad, mis on meile tagasi saadetud ilma eelnevalt tagastamist nõudmata, ei võeta vastu.

Tagastamisküsimuste korral võite alati meiega ühendust võtta aadressil info@anw-home.com.



Kahjustused ja probleemid
Palun tutvuge oma tellimusega vastuvõtmisel ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui kaup on defektne, kahjustatud või kui saate vale kauba, et saaksime probleemi hinnata ja parandada.



Erandid / mittetagastatavad kaubad
Teatud tüüpi esemeid ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), kohandatud tooteid (nt eritellimused või isikupärastatud esemed) ja isikliku hügieeni kaupu (nt ilutooted). Samuti ei aktsepteeri me ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist. Kui teil on konkreetse kauba kohta küsimusi või muresid, võtke ühendust.

Kahjuks ei saa me müügikaupade ega kinkekaartide tagastamist vastu võtta.



Vahetused
Kiireim viis tagada, et saate soovitud kauba, on tagastada olemasolev kaup ja kui tagastus on aktsepteeritud, tehke uue kauba jaoks eraldi ost.



Euroopa Liidu 14-päevane järelemõtlemisperiood
Olenemata eeltoodust on teil kauba Euroopa Liitu tarnimisel õigus 14 päeva jooksul tellimus mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta tühistada või tagastada. Nagu ülalpool, peab teie toode olema samas seisukorras, kui selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit.



Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teile teada, kas tagasimakse kinnitati või mitte. Kui see on heaks kiidetud, tagastatakse teile 14 tööpäeva jooksul automaatselt tagasimakse algse makseviisi alusel. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine veidi aega võtta.
Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@anw-home.com.