Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive come anw-home.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi Dati personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto.
Contatti
Dopo aver letto la presente informativa, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o vuoi presentare un reclamo, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo info@anw-home.com oppure per posta utilizzando i dati indicati di seguito:
Dabrowskiego street 24A, 30-532 Cracovia, Polonia
Raccolta dei Dati personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, definiamo “Dati personali” qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile, comprese le informazioni indicate di seguito. Consulta l’elenco seguente per maggiori dettagli sui Dati personali che raccogliamo e sul motivo della raccolta.
Informazioni sul dispositivo
Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per te ed eseguire analisi sull’utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel:
Tu o i dispositivi che utilizzi
Aziende che forniscono servizi in collaborazione con noi o per nostro conto
Fornitori di analisi dei dati
Fornitori di marketing e pubblicità
Piattaforme di social media
Altri clienti che potrebbero fornirci le tue informazioni, ad esempio per inviarti un regalo
Divulgazione per finalità aziendali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify:
Fornitori di servizi autorizzati e venditori che utilizziamo per gestire la nostra attività, come istituti finanziari; fornitori IT, cloud, sicurezza delle informazioni e tecnologie simili; partner pubblicitari e di marketing; fornitori di analisi e servizi di prevenzione delle frodi
Terze parti con cui collaboriamo per offrire i nostri Servizi
Aziende che incarichiamo per integrare o verificare i nostri registri clienti
Consulenti e advisor
Autorità di polizia, autorità governative, assicuratori e altri soggetti che riteniamo ragionevolmente necessari per rispettare la legge e proteggere i diritti e la proprietà di ANW HOME, tuoi e di altri
Successori di tutta o parte della nostra attività
Dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
Informazioni sull’ordine
Finalità della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto con te, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornire fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, controllare gli ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o comunicazioni pubblicitarie relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte della raccolta: raccolte da te.
Divulgazione per finalità aziendali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify:
Affiliate, unità aziendali e società controllate
Fornitori di servizi autorizzati e venditori che utilizziamo per gestire la nostra attività
Terze parti con cui collaboriamo per offrire i nostri Servizi
Aziende che incarichiamo per integrare o verificare i nostri registri clienti
Consulenti e advisor
Autorità di polizia, autorità governative, assicuratori e altri soggetti che riteniamo ragionevolmente necessari per rispettare la legge e proteggere i diritti e la proprietà di ANW HOME, tuoi e di altri
Successori di tutta o parte della nostra attività
Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, inclusi i numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni per l’assistenza clienti
Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.
Fonte della raccolta: raccolte da te.
Divulgazione per finalità aziendali:
Fornitori di servizi autorizzati e venditori che utilizziamo per gestire la nostra attività, come istituti finanziari; fornitori IT, cloud, sicurezza delle informazioni e tecnologie simili; partner pubblicitari e di marketing; fornitori di analisi e servizi di prevenzione delle frodi
Terze parti con cui collaboriamo per offrire i nostri Servizi
Consulenti e advisor
Autorità di polizia, autorità governative, assicuratori e altri soggetti che riteniamo ragionevolmente necessari per rispettare la legge e proteggere i diritti e la proprietà di ANW HOME, tuoi e di altri
Successori di tutta o parte della nostra attività
Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Minori
Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Dati personali di minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Dati personali, contattaci all’indirizzo indicato sopra per richiederne la cancellazione.
Condivisione dei Dati personali
Condividiamo i tuoi Dati personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi Dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Fornitori di servizi, partner commerciali e venditori. Condividiamo i tuoi Dati personali con fornitori di servizi, partner commerciali e venditori che utilizziamo per svolgere funzioni aziendali, professionali o di supporto tecnico per nostro conto, o che ci aiutano a gestire la nostra attività. Ad esempio, condividiamo i tuoi Dati personali con terze parti che ci assistono nella spedizione, consegna e gestione degli ordini; nell’elaborazione e risposta alle tue richieste; nella pubblicità e nel marketing dei Servizi; nell’analisi dell’efficacia del marketing e della pubblicità; nell’elaborazione dei pagamenti; nell’amministrazione di programmi fedeltà e nella gestione dei nostri sistemi IT. Questi destinatari includono reti pubblicitarie, strumenti di tracciamento digitale e fornitori di analisi dei dati.
Sondaggi, concorsi, focus group e promozioni simili. Se scegli di partecipare a uno dei nostri sondaggi, concorsi, focus group o altre promozioni, potremmo divulgare i tuoi Dati personali a terze parti, autorità o al pubblico in relazione alla gestione di tali iniziative, come richiesto dalla legge, come consentito dalle regole ufficiali o comunque in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
Vendita o trasferimento di attività o beni. Potremmo vendere o acquistare beni nel normale svolgimento dell’attività. Se un’altra entità acquisisce la nostra attività e/o una delle nostre affiliate, i Dati personali raccolti su di te potrebbero essere trasferiti a tale entità. Inoltre, in caso di procedura di fallimento o riorganizzazione, tali informazioni potrebbero essere considerate un nostro bene e vendute o trasferite a terze parti.
Finalità legali, normative e di conformità. Potremmo divulgare i Dati personali raccolti da te o su di te ad autorità governative, assicuratori, servizi di prevenzione delle frodi o altre terze parti per rispettare leggi applicabili, regolamenti, richieste e indagini governative, ordini del tribunale, citazioni o altri procedimenti legali, nonché per difenderci in questioni legali.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi Dati personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
Utilizziamo Google Analytics per comprendere come i clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza i tuoi Dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi inoltre disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari a clienti che hanno effettuato acquisti presso altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati anche alla nostra offerta. Condividiamo inoltre informazioni sull’utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull’indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences.
Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”):
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance:
https://optout.aboutads.info/
Utilizzo dei Dati personali
Utilizziamo i tuoi Dati personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e gestire il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base giuridica
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se risiedi nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo i tuoi Dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
Consenso;
Esecuzione del contratto tra te e il Sito;
Adempimento dei nostri obblighi legali;
Protezione dei tuoi interessi vitali;
Esecuzione di un compito di interesse pubblico;
I nostri legittimi interessi, a condizione che non prevalgano sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Conservazione
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo i tuoi Dati personali nei nostri registri salvo e fino a quando non ci chiederai di cancellare tali informazioni. Per maggiori informazioni sul diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” qui sotto.
Processo decisionale automatizzato
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, quando tale decisione produce effetti giuridici su di te o ti incide in modo significativo.
Non effettuiamo processi decisionali completamente automatizzati che abbiano effetti giuridici o comunque significativi utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro responsabile del trattamento Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi, senza effetti giuridici o comunque significativi su di te.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:
Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente non riuscite. Questa lista nera rimane attiva per un numero limitato di ore.
Lista nera temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP inseriti in lista nera. Questa lista nera rimane attiva per un numero limitato di giorni.
Vendita dei Dati personali
CCPA
Se risiedi in California, questa sezione si applica a te. Il California Consumer Privacy Act (“CCPA”) e la legge Shine the Light riconoscono ai residenti in California determinati diritti in relazione ai propri Dati personali. Il CCPA definisce “informazioni personali” qualsiasi informazione che identifica, riguarda, descrive, può essere ragionevolmente associata o collegata, direttamente o indirettamente, a un determinato consumatore o nucleo familiare.
Il CCPA riconosce ai residenti in California i seguenti diritti relativi alle informazioni personali:
Diritto di sapere: hai il diritto di richiedere che divulghiamo le categorie e gli elementi specifici di informazioni personali che abbiamo raccolto su di te, le categorie di fonti da cui sono state raccolte, lo scopo della raccolta e le categorie di informazioni personali che divulghiamo e a chi.
Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, fatte salve determinate eccezioni.
Diritto di opposizione alla vendita: hai il diritto di richiedere che non “vendiamo” le tue informazioni personali a terze parti. Condividiamo determinate informazioni personali con terze parti in cambio di un valore, il che potrebbe rientrare nella definizione di “vendita” ai sensi del CCPA.
Diritto di opposizione agli incentivi finanziari: hai il diritto di rinunciare in qualsiasi momento a eventuali programmi di incentivi finanziari che potremmo offrire.
Diritto alla non discriminazione: hai il diritto di non ricevere un trattamento discriminatorio per l’esercizio dei tuoi diritti alla privacy.
Se desideri designare un agente autorizzato a presentare tali richieste per tuo conto, contattaci all’indirizzo indicato sopra.
I tuoi diritti
GDPR
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere ai Dati personali che conserviamo su di te, trasferirli a un nuovo servizio e chiedere che vengano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare tali diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto indicate sopra.
I tuoi Dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell’Europa per la conservazione e ulteriori trattamenti, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR
Cookie
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e cookie relativi ai social media o ai contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze, come accesso e selezione della regione. Ciò significa che non dovrai reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all’altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se si tratta della loro prima visita o se sono visitatori frequenti.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e fornire i nostri servizi.
Cookie necessari per il funzionamento del negozio
Nome Funzione Durata
_ab Utilizzato in relazione all’accesso all’area amministrativa. 2 anni
_secure_session_id Utilizzato in relazione alla navigazione nel negozio online. 24 ore
_shopify_country Utilizzato in relazione al checkout. sessione
_shopify_m Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 1 anno
_shopify_tm Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 30 min
_shopify_tw Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 2 settimane
_storefront_u Utilizzato per facilitare l’aggiornamento delle informazioni dell’account cliente. 1 min
_tracking_consent Preferenze di tracciamento. 1 anno
c Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno
cart Utilizzato in relazione al carrello. 2 settimane
cart_currency Utilizzato in relazione al carrello. 2 settimane
cart_sig Utilizzato in relazione al checkout. 2 settimane
cart_ts Utilizzato in relazione al checkout. 2 settimane
cart_ver Utilizzato in relazione al carrello. 2 settimane
checkout Utilizzato in relazione al checkout. 4 settimane
checkout_token Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizzato in relazione al checkout. 30 min
hide_shopify_pay_for_checkout Utilizzato in relazione al checkout. sessione
keep_alive Utilizzato in relazione alla localizzazione dell’acquirente. 2 settimane
master_device_id Utilizzato in relazione all’accesso del commerciante. 2 anni
previous_step Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno
remember_me Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno
secure_customer_sig Utilizzato in relazione all’accesso del cliente. 20 anni
shopify_pay Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno
shopify_pay_redirect Utilizzato in relazione al checkout. 30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest Utilizzato in relazione all’accesso del cliente. 2 anni
tracked_start_checkout Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno
checkout_one_experiment Utilizzato in relazione al checkout. sessione
Reportistica e analisi
Nome Funzione Durata
_landing_page Traccia le pagine di destinazione. 2 settimane
_orig_referrer Traccia le pagine di destinazione. 2 settimane
_s Analisi Shopify. 30 min
_shopify_d Analisi Shopify. sessione
_shopify_s Analisi Shopify. 30 min
_shopify_sa_p Analisi Shopify relative a marketing e referral. 30 min
_shopify_sa_t Analisi Shopify relative a marketing e referral. 30 min
_shopify_y Analisi Shopify. 1 anno
_y Analisi Shopify. 1 anno
_shopify_evids Analisi Shopify. sessione
_shopify_ga Shopify e Google Analytics. sessione
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Do Not Track
Poiché non esiste una comprensione uniforme a livello di settore su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.
Modifiche
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Reclami
Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o per posta utilizzando i dati indicati nella sezione “Contatti”.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta al reclamo, hai il diritto di presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui:
https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Ultimo aggiornamento: [2022.09.01]