Pinigų grąžinimo politika
1.1 Vartotojas, sudaręs sutartį nuotoliniu būdu, gali per 14 kalendorinių dienų jos atsisakyti nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas išlaidų. Kad būtų laikomasi termino, pakanka išsiųsti pareiškimą jam nepasibaigus. Pareiškimas apie sutarties atsisakymą gali būti pateiktas, pavyzdžiui:
raštu adresu: ul. Dąbrowskiego 24A, 30-532, Krokuva, Lenkija.
elektronine forma elektroniniu paštu adresu: info@anw-home.com.
1.2 Sutarties atsisakymo laikotarpis prasideda:
sutarčiai, kurią vykdydamas Pardavėjas pristato Prekę, privalėdamas perleisti savo nuosavybę (pvz., pirkimo-pardavimo sutartis), - iš vartotojo ar jo nurodyto trečiojo asmens, kuris nėra vežėjas, perėjimo prekę ir jei sutartis: (1) apima kelis produktus, kurie pristatomi atskirai, partijomis arba dalimis – nuo paskutinio gaminio, partijos ar dalies perėmimo, arba (2) apima reguliarų gaminių pristatymą fiksuotam laikui. laikotarpis – nuo pirmojo Prekės įgijimo;
kitoms sutartims – nuo sutarties sudarymo dienos.
1.3. Atsisakius nuotoliniu būdu sudarytos sutarties, sutartis laikoma nesudaryta.
1.4 Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, grąžinti vartotojui visus jo sumokėtus mokėjimus, įskaitant Prekės pristatymo išlaidas (išskyrus už papildomas išlaidas, atsirandančias dėl Kliento pasirinkto pristatymo būdo, kuris nėra pigiausias Internetinėje parduotuvėje prieinamas įprastas pristatymo būdas). Pardavėjas mokėjimą grąžina naudodamas tą patį vartotojo naudojamą mokėjimo būdą, išskyrus atvejus, kai vartotojas aiškiai sutiko su kitokiu pinigų grąžinimo būdu, kuris vartotojui nereikalauja jokių išlaidų. Jeigu Pardavėjas pats nepasiūlė atsiimti Prekės iš vartotojo, Pardavėjas gali sulaikyti iš vartotojo gautų mokėjimų grąžinimą tol, kol negrąžins Prekės arba vartotojas nepateiks jos grąžinimo įrodymo, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyktų anksčiau.
1.5 Vartotojas privalo nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties atsisakymo dienos, grąžinti Prekę Pardavėjui arba atiduoti Pardavėjo įgaliotam asmeniui atsiimti, nebent Pardavėjas pasiūlė pats atsiimti Prekę. Norint laikytis termino, pakanka grąžinti prekę nepasibaigus jos galiojimo laikui. Vartotojas gali grąžinti Prekę Pardavėjo nurodytu adresu ul. Dąbrowskiego 24A, 30-532, Krokuva, Lenkija.
1.6 Vartotojas atsako už bet kokį Prekės vertės sumažėjimą dėl Prekės naudojimo daugiau nei būtina norint įsitikinti Prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu.
1.7 Galimos išlaidos, susijusios su vartotojo atsisakymu nuo sutarties, kurias vartotojas privalo padengti:
Jei vartotojas pasirinko kitą Prekės pristatymo būdą nei pigiausias Internetinėje parduotuvėje esantis įprastas pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo atlyginti vartotojui jo patirtų papildomų išlaidų.
Vartotojas padengia tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.
Tuo atveju, kai Prekė yra paslauga, kurios teikimas pagal aiškų vartotojo pageidavimą buvo pradėtas vykdyti nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, vartotojas, kuris pasinaudoja teise atsisakyti sutarties po to, kai tokio prašymo, privalo sumokėti už suteiktas paslaugas iki sutarties atsisakymo. Mokėjimo dydis apskaičiuojamas proporcingai atlikto įvykdymo mastui, atsižvelgiant į sutartyje sutartą kainą ar atlygį. Jeigu kaina ar atlygis yra per dideli, šios sumos apskaičiavimo pagrindas yra suteiktų veiklos rezultatų rinkos vertė.
1.8 Teisė atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties vartotojui nesuteikiama, jei tokia sutartis:
(1) už paslaugų teikimą, jeigu Pardavėjas paslaugą visiškai atliko gavęs vartotojo, kuris prieš pradedant teikti paslaugą buvo informuotas, kad Pardavėjui įvykdžius, neteks teisės atsisakyti sutarties, sutikimu. iš sutarties; (2) kai kaina ar atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas nekontroliuoja, ir kurie gali atsirasti nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui; 3) kai eksploatacijos objektas yra neperdirbtas gaminys, pagamintas pagal vartotojo specifikacijas arba skirtas jo individualiems poreikiams tenkinti; 4) kai eksploatacijos objektas yra produktas, kuris greitai genda arba kurio galiojimo laikas yra trumpas; (5) kai spektaklio objektas yra Prekė, pristatyta sandarioje pakuotėje, kurios vėliau grąžinti negalimapakuotės atidarymas sveikatos apsaugos ar higienos sumetimais, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo; (6) kai vykdymo objektas yra Gaminiai, kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai derinami su kitais daiktais; (7) kurių vykdymo objektas yra alkoholiniai gėrimai, dėl kurių kainos buvo sutarta sudarant Pardavimo sutartį, kurių pristatymas gali įvykti tik po 30 dienų ir kurių vertė priklauso nuo rinkos svyravimų. kurių Pardavėjas nekontroliuoja; (8) kuriame vartotojas aiškiai prašė, kad Pardavėjas atvyktų pas jį atlikti skubaus remonto ar techninės priežiūros; jeigu Pardavėjas teikia papildomas paslaugas, kurių neprašo vartotojas, arba pateikia gaminius, išskyrus atsargines dalis, reikalingas remontui ar techninei priežiūrai atlikti, vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties dėl papildomų paslaugų ar Prekių; 9) kurių atlikimo objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterinės programos, pristatomos sandarioje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo; 10) laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų tiekimui, išskyrus prenumeratos sutartį; 11) sudarytas viešo aukciono būdu; (12) apgyvendinimo paslaugoms, išskyrus gyvenamosios paskirties, teikti, prekių gabenimui, automobilių nuomai, maitinimui, su laisvalaikio, pramogų, sporto ar kultūros renginiais susijusioms paslaugoms teikti, jeigu sutartyje nurodyta paslaugų teikimo diena ar laikotarpis; 13) už skaitmeninio turinio, kuris nėra įrašytas į materialiąją laikmeną, tiekimą, jei vykdymas buvo pradėtas gavus aiškų vartotojo sutikimą nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui ir Pardavėjui jį informavus apie teisės atsisakyti sutarties praradimas. Grąžinimo įgyvendinimas:
Užpildykite sutarties atsisakymo formą. Supakuokite gaminį į originalią dėžutę, apsaugokite ją nuo pažeidimų ir judėjimo. Paruoškite ir išsiųskite per kurjerių tarnybą. Tikėtis grąžinti pinigus.
Mes turime 14 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 14 dienų pateikti prašymą grąžinti.
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu info@anw-home.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimas turės būti siunčiamas šiuo adresu: ul. Dąbrowskiego 24A, 30-532, Krokuva, Lenkija.
Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nepriimamos.
Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu info@anw-home.com.
Žala ir problemos
Priimdami užsakymą apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų tipų prekių grąžinti negalima, pvz., greitai gendančių prekių (pvz., maisto, gėlių ar augalų), nestandartinių produktų (pvz., specialių užsakymų ar individualizuotų prekių) ir asmens priežiūros prekių (pvz., grožio produktų). Taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų grąžinimo. Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl jūsų konkrečios prekės, susisiekite.
Deja, išparduotų prekių ar dovanų kortelių grąžinti negalime.
Mainai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.
Europos Sąjungos 14 dienų pertraukos laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.
Grąžinamos lėšos
Mes jums pranešime, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, per 14 darbo dienų jums bus automatiškai grąžintos lėšos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.
Jei nuo tada, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu info@anw-home.com.