Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako anw-home.com (ďalej len „stránka“ alebo „my“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite túto stránku alebo na nej nakupujete.

Kontakt

Ak máte po prečítaní týchto zásad ďalšie otázky, chcete viac informácií o našich postupoch ochrany osobných údajov alebo by ste chceli podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom na adrese info@anw-home.com alebo poštou pomocou údajov uvedených nižšie :

Gdanska 3A, 05-152 Cząstków Mazowiecki, Poľsko

Zhromažďovanie osobných údajov

Keď navštívite stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii so stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Môžeme tiež zhromažďovať ďalšie informácie, ak nás kontaktujete so žiadosťou o zákaznícku podporu. V týchto Zásadách ochrany osobných údajov označujeme akékoľvek informácie o identifikovateľnom jednotlivcovi (vrátane nižšie uvedených informácií) ako „Osobné informácie“. Viac informácií o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme a prečo, nájdete v zozname nižšie.

• Informácie o zariadení

maloletí

Stránka nie je určená pre osoby mladšie ako 16 rokov. Zámerne nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak ste rodič alebo opatrovník a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na vyššie uvedenej adrese a požiadajte o ich vymazanie.

Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, aby nám pomohli poskytovať naše služby a plniť naše zmluvy s vami, ako je popísané vyššie. Napríklad:

• Na podporu nášho internetového obchodu používame službu Shopify. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Poskytovatelia služieb, obchodní partneri a predajcovia. Vaše osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, obchodnými partnermi a predajcami, ktoré používame na vykonávanie funkcií obchodnej, profesionálnej alebo technickej podpory pre nás alebo ktorí nám inak pomáhajú pri prevádzke nášho podnikania. Vaše osobné údaje napríklad zdieľame s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú s prepravou, doručením a plnením vašich objednávok; spracovanie a odpovedanie na vaše otázky; reklama a marketing Služieb; analýza účinnosti nášho marketingu a reklamy; spracovanie vašich platieb; spravovanie programu Pals Rewards; a údržbu našich IT systémov. Medzi týchto príjemcov patria reklamné siete, nástroje digitálneho sledovania a poskytovatelia analýzy údajov. Okrem toho, ak sa zúčastníte na verejne zverejnenej alebo online petícii, do ktorej sme zapojení, môžeme zdieľať osobné údaje, ktoré nám poskytnete, s našimi cieľmi v oblasti presadzovania, ako sú vládni úradníci, spravodajské publikácie, zákonodarcovia a iní. Podobne, ak sa zúčastňujete takejto spoločnej značky, sponzorovanej alebo spoločne prezentovanej propagácie, produktu, súťaže, prieskumu, funkcie hlasovania alebo služby, vaše osobné údaje budú tiež podliehať pravidlám ochrany osobných údajov týchto strán. Môžeme tiež zdieľať súhrnné, anonymizované alebo neidentifikované informácie s tretími stranami, ak to povoľujú platné zákony.
• Prieskumy, lotérie, súťaže, cieľové skupiny a podobné propagačné akcie. Ak sa rozhodnete zúčastniť alebo zúčastniť sa jedného z našich prieskumov, lotérií, súťaží, skupinových stretnutí alebo iných propagačných akcií, môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám, regulačným orgánom alebo verejnosti v súvislosti so správou týchto položiek; ako to vyžaduje zákon; ako to povoľujú oficiálne pravidlá; alebo inak v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
• Predaje alebo prevody podnikov alebo majetku. Môžeme predať alebo kúpiť aktíva počas bežného podnikania. Ak náš podnik a/alebo ktorúkoľvek z našich pridružených spoločností získa iný subjekt, osobné údaje, ktoré sme o vás zhromaždili, môžu byť prenesené na takýto subjekt. Okrem toho, ak sa z našej strany alebo proti nám začne akékoľvek konkurzné alebo reorganizačné konanie, takéto informácie môžu byť považované za naše aktíva a môžu byť predané alebo prevedené na tretie strany.
• Právne a regulačné účely a účely dodržiavania predpisov. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme od vás alebo o vás, môžeme sprístupniť vláde, poskytovateľom poistenia, službám prevencie podvodov alebo iným tretím stranám. Vaše informácie zdieľame s týmito stranami, aby sme dodržali platné zákony; predpisy; vládne a kvázi vládne žiadosti a vyšetrovania; súdne príkazy; predvolania alebo iný právny proces; a brániť sa v právnych veciach. Okrem toho zdieľame vaše informácie s našimi službami na predchádzanie podvodom počas procesu vrátenia alebo výmeny. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na podrobnosti o vašej transakcii a informácie z vášho identifikačného dokladu vydaného štátom, ako je napríklad identifikačné číslo; vydávajúci štát a krajina; názov; adresa; dátum narodenia; dátum spotreby; telefónne číslo; a váš identifikačný čiarový kód. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať aj s orgánmi činnými v trestnom konaní, regulačnými orgánmi a vládnymi orgánmi v súvislosti s podozrením z nezákonnej alebo podvodnej činnosti spojenej s našimi službami; na ochranu pred poškodením nás, Služieb alebo iných; na zisťovanie bezpečnostných incidentov; a/alebo brániť sa v právnych záležitostiach.

Behaviorálna reklama

Ako je uvedené vyššie, vaše osobné údaje používame na poskytovanie cielených reklám alebo marketingovej komunikácie, o ktorých sa domnievame, že by vás mohli zaujímať. Napríklad:

• Používame Google Analytics, aby sme pochopili, ako naši zákazníci používajú túto stránku. Viac o tom, ako Google používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.google.com/intl/sk/policies/privacy/. Môžete sa tiež odhlásiť zo služby Google Analytics tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Publikum Shopify nám pomáha zobrazovať reklamy na iných webových stránkach s našimi reklamnými partnermi kupujúcim, ktorí nakupovali u iných obchodníkov v službe Shopify a ktorí môžu mať tiež záujem o to, čo ponúkame. So službou Shopify Audiences tiež zdieľame informácie o vašom používaní stránky, vašich nákupoch a e-mailovú adresu spojenú s vašimi nákupmi, prostredníctvom ktorej môžu iní obchodníci služby Shopify ponúkať ponuky, ktoré by vás mohli zaujímať.

Viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na vzdelávacej stránke Network Advertising Initiative („NAI“) na https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cielenej reklamy sa môžete odhlásiť takto:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Okrem toho sa môžete odhlásiť z niektorých z týchto služieb navštívením odhlasovacieho portálu Digital Advertising Alliance na: https://optout.aboutads.info/.

Používanie osobných údajov

Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať naše služby, ktoré zahŕňajú: ponúkanie produktov na predaj, spracovanie platieb, odoslanie a vybavenie vašej objednávky a informovanie o nových produktoch, službách a ponukách.

Zákonný základ

V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“), ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“), spracúvame vaše osobné údaje na nasledujúcich právnych základoch:

• súhlas;
• plnenie zmluvy medzi vami a stránkou;
• Dodržiavanie našich zákonných povinností;
• Na ochranu vašich životne dôležitých záujmov;
• vykonávať úlohu vykonávanú vo verejnom záujme;
• Pre naše oprávnené záujmy, ktoré neprevažujú nad vašimi základnými právami a slobodami.

Udržanie

Keď zadáte objednávku prostredníctvom stránky, budeme uchovávať vaše osobné údaje pre naše záznamy, pokiaľ a kým nás nepožiadate o vymazanie týchto informácií. Ďalšie informácie o vašom práve na vymazanie nájdete v časti „Vaše práva“ nižšie.

Automatické rozhodovanie

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo namietať proti spracovaniu založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní (ktoré zahŕňa profilovanie), ak má toto rozhodovanie pre vás právne účinky alebo sa vás inak významne dotýka.

Nevykonávame plne automatizované rozhodovanie, ktoré má právny alebo inak významný vplyv na používanie údajov o zákazníkoch.

Náš spracovateľ Shopify používa obmedzené automatizované rozhodovanie, aby zabránil podvodom, ktoré na vás nemajú právny alebo inak významný vplyv.

Služby, ktoré zahŕňajú prvky automatizovaného rozhodovania, zahŕňajú:

• Dočasná čierna listina IP adries spojená s opakovanými neúspešnými transakciami. Táto čierna listina trvá niekoľko hodín.
• Dočasná čierna listina kreditných kariet priradených k IP adresám na čiernej listine. Táto čierna listina trvá niekoľko dní.

Predaj osobných údajov

CCPA

• Ak ste obyvateľom Kalifornie, táto časť sa vás týka. Kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov („CCPA“) a zákon Shine the Light poskytujú obyvateľom Kalifornie určité práva v súvislosti s ich osobnými údajmi. CCPA definuje „osobné informácie“ ako akékoľvek informácie, ktoré identifikujú, týkajú sa, opisujú, možno ich primerane spájať s konkrétnym spotrebiteľom alebo domácnosťou alebo by s ním mohli byť priamo alebo nepriamo spojené. Zákon CCPA poskytuje obyvateľom Kalifornie nasledujúce práva súvisiace s ich osobnými údajmi:
• Právo vedieť: Máte právo požadovať, aby sme zverejnili kategórie a časti osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili, kategórie zdrojov, z ktorých boli vaše osobné údaje zhromaždené, náš účel zhromažďovania a kategórie osobných údajov, ktoré prezradiť a komu.
  Právo na vymazanie: Máte právo požadovať, aby sme vymazali vaše osobné údaje, s určitými výnimkami.
  Právo na odstúpenie od predaja: Máte právo požadovať, aby sme vaše osobné údaje „nepredávali“ tretím stranám. Niektoré osobné informácie zdieľame s tretími stranami výmenou za hodnotnú protihodnotu, ktorá môže spĺňať definíciu „predať“ podľa zákona CCPA. Osobné údaje „predávame“ podľa zákona CCPA na komerčné účely získavania prehľadov, analýz, marketingových služieb a na iné hodnotné služby, ktoré nám poskytujú tretie strany. Tieto tretie strany nám pomáhajú zlepšovať vaše skúsenosti s nami, poskytovať relevantnejšiu reklamu, zlepšovať našu schopnosť poskytovať vám služby a informovať vás o našich produktoch, službách a ponukách. Vedome nepredávame osobné údaje neplnoletých osôb mladších ako 16 rokov.
  Právo odhlásiť sa z finančných stimulov: Máte právo kedykoľvek zrušiť program odmien kamarátov a akékoľvek iné programy finančných stimulov, ktoré môžeme ponúknuť, ako je popísané nižšie v našom Oznámení o finančných stimuloch.
  Právo na nediskrimináciu: Máte právo na to, aby sa vám pri uplatňovaní vašich práv na ochranu súkromia nedostalo diskriminačného zaobchádzania. Rešpektujeme vaše práva na súkromie a nediskriminujeme jednotlivcov pri uplatňovaní ich práv podľa zákona CCPA.
  Ak by ste chceli určiť oprávneného zástupcu na predkladanie týchto žiadostí vo vašom mene, kontaktujte nás na vyššie uvedenej adrese.

Vaše práva

GDPR

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, na ich prenos do novej služby a právo požiadať o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

Vaše osobné údaje budú najskôr spracované v Írsku a potom budú prenesené mimo Európy na uloženie a ďalšie spracovanie vrátane Kanady a Spojených štátov amerických. Ďalšie informácie o tom, ako sú prenosy údajov v súlade s GDPR, nájdete v Whitepaper GDPR spoločnosti Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Súbor cookie je malé množstvo informácií, ktoré sa stiahnu do vášho počítača alebo zariadenia, keď navštívite našu stránku. Používame množstvo rôznych cookies, vrátane funkčných, výkonnostných, reklamných a sociálnych médií alebo obsahových cookies. Súbory cookie zlepšujú váš zážitok z prehliadania tým, že umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie (napríklad prihlásenie a výber regiónu). To znamená, že tieto informácie nemusíte znova zadávať zakaždým, keď sa vrátite na stránku alebo prechádzate z jednej stránky na druhú. Súbory cookie tiež poskytujú informácie o tom, ako ľudia používajú webovú stránku, napríklad či ide o ich prvú návštevu alebo či sú častým návštevníkom.

Na optimalizáciu vášho zážitku na našej stránke a na poskytovanie našich služieb používame nasledujúce súbory cookie.

Cookies potrebné pre fungovanie obchodu

Reporting and Analytics

Doba, počas ktorej súbor cookie zostáva vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o „trvalý“ alebo „relačný“ súbor cookie. Súbory cookie relácie trvajú, kým neprestanete prehliadať, a trvalé súbory cookie trvajú dovtedy, kým nevyprší platnosť alebo sa neodstránia. Väčšina súborov cookie, ktoré používame, je trvalá a ich platnosť vyprší 30 minút až dva roky od dátumu ich stiahnutia do vášho zariadenia.

Súbory cookie môžete kontrolovať a spravovať rôznymi spôsobmi. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a časti našej webovej stránky už nemusia byť plne prístupné.

Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ale môžete si vybrať, či chcete alebo nechcete prijímať súbory cookie prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača, ktoré sa často nachádzajú v ponuke „Nástroje“ alebo „Predvoľby“ vášho prehliadača. Ďalšie informácie o tom, ako upraviť nastavenia vášho prehliadača alebo ako blokovať, spravovať alebo filtrovať súbory cookie, nájdete v súbore pomocníka vášho prehliadača alebo prostredníctvom stránok ako: www.allaboutcookies.org.

Okrem toho si uvedomte, že blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri. Ak chcete uplatniť svoje práva alebo zrušiť určité spôsoby použitia vašich informácií týmito stranami, postupujte podľa pokynov v časti „Reklama podľa správania“ vyššie.

Nepátraj

Upozorňujeme, že keďže neexistuje konzistentné chápanie toho, ako reagovať na signály „Nesledovať“, nemeníme naše postupy zhromažďovania a používania údajov, keď zistíme takýto signál z vášho prehliadača.

Zmeny

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.

Sťažnosti

Ako je uvedené vyššie, ak by ste chceli podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom alebo poštou pomocou údajov uvedených vyššie v časti „Kontakt“.

Ak nie ste spokojný s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. Môžete sa obrátiť na váš miestny úrad na ochranu údajov alebo náš dozorný úrad tu: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Posledná aktualizácia: [01.09.2022]