Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie anw-home.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf über die Website tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Richtlinie weitere Fragen haben, zusätzliche Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@anw-home.com oder per Post unter den unten angegebenen Kontaktdaten:

Dabrowskiego Straße 24A, 30-532 Krakau, Polen

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können außerdem zusätzliche Informationen erheben, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person, einschließlich der unten aufgeführten Informationen, als „personenbezogene Daten“. Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum, finden Sie in der folgenden Liste.

Geräteinformationen

Zweck der Erhebung: um die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, damit wir unsere Website optimieren können.

Quelle der Erhebung: automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, unter Verwendung von Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln:

Sie oder die von Ihnen verwendeten Geräte
Unternehmen, die Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit uns oder in unserem Auftrag erbringen
Anbieter von Datenanalysen
Marketing- und Werbeanbieter
Social-Media-Plattformen
Andere Kunden, die uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen können, zum Beispiel um Ihnen ein Geschenk zu senden

Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify:

Autorisierte Dienstleister und Anbieter, die wir für den Betrieb unseres Geschäfts nutzen, wie Finanzinstitute, IT-, Cloud-, Informationssicherheits- und ähnliche Technologieanbieter, Werbe- und Marketingpartner, Analyseanbieter sowie Dienste zur Betrugsprävention
Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, um unsere Dienstleistungen anzubieten
Unternehmen, die wir beauftragen, um unsere Kundendaten zu ergänzen oder zu überprüfen, einschließlich Datenbroker
Berater und Consultants
Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden, Versicherungsanbieter und andere Parteien, die wir vernünftigerweise für notwendig halten, um gesetzliche Vorschriften einzuhalten und die Rechte und das Eigentum von ANW HOME, Ihnen und anderen zu schützen
Rechtsnachfolger für unser gesamtes Unternehmen oder Teile davon

Erhobene personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.

Bestellinformationen

Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren, Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und Ihnen, sofern dies Ihren mit uns geteilten Präferenzen entspricht, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.

Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify:

Verbundene Unternehmen, Geschäftsbereiche und Tochtergesellschaften
Autorisierte Dienstleister und Anbieter, die wir für den Betrieb unseres Geschäfts nutzen, wie Finanzinstitute, IT-, Cloud-, Informationssicherheits- und ähnliche Technologieanbieter, Werbe- und Marketingpartner, Analyseanbieter sowie Dienste zur Betrugsprävention
Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, um unsere Dienstleistungen anzubieten
Unternehmen, die wir beauftragen, um unsere Kundendaten zu ergänzen oder zu überprüfen, einschließlich Datenbroker
Berater und Consultants
Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden, Versicherungsanbieter und andere Parteien, die wir vernünftigerweise für notwendig halten, um gesetzliche Vorschriften einzuhalten und die Rechte und das Eigentum von ANW HOME, Ihnen und anderen zu schützen
Rechtsnachfolger für unser gesamtes Unternehmen oder Teile davon

Erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Informationen zum Kundensupport

Zweck der Erhebung: zur Bereitstellung von Kundensupport.

Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.

Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken:

Autorisierte Dienstleister und Anbieter, die wir für den Betrieb unseres Geschäfts nutzen, wie Finanzinstitute, IT-, Cloud-, Informationssicherheits- und ähnliche Technologieanbieter, Werbe- und Marketingpartner, Analyseanbieter sowie Dienste zur Betrugsprävention
Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, um unsere Dienstleistungen anzubieten
Berater und Consultants
Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden, Versicherungsanbieter und andere Parteien, die wir vernünftigerweise für notwendig halten, um gesetzliche Vorschriften einzuhalten und die Rechte und das Eigentum von ANW HOME, Ihnen und anderen zu schützen
Rechtsnachfolger für unser gesamtes Unternehmen oder Teile davon

Erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei unterstützen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

Wir nutzen Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Dienstleister, Geschäftspartner und Anbieter. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister, Geschäftspartner und Anbieter weiter, die wir nutzen, um geschäftliche, professionelle oder technische Unterstützungsfunktionen für uns auszuführen oder die uns anderweitig beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen. Beispielsweise geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die uns beim Versand, bei der Lieferung und bei der Erfüllung Ihrer Bestellungen, bei der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen, bei Werbung und Marketing für die Dienstleistungen, bei der Analyse der Wirksamkeit unseres Marketings und unserer Werbung, bei der Zahlungsabwicklung, bei der Verwaltung von Programmen sowie bei der Wartung unserer IT-Systeme unterstützen. Zu diesen Empfängern gehören Werbenetzwerke, digitale Tracking-Tools und Anbieter von Datenanalysen. Darüber hinaus können wir aggregierte, anonymisierte oder de-identifizierte Informationen an Dritte weitergeben, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Umfragen, Gewinnspiele, Wettbewerbe, Fokusgruppen und ähnliche Aktionen. Wenn Sie sich entscheiden, an einer unserer Umfragen, einem Gewinnspiel, Wettbewerb, einer Fokusgruppe oder einer anderen Aktion teilzunehmen, können wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung dieser Aktionen an Dritte, Aufsichtsbehörden oder die Öffentlichkeit weitergeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, gemäß den offiziellen Regeln zulässig ist oder anderweitig im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung erfolgt.

Verkauf oder Übertragung von Unternehmen oder Vermögenswerten. Wir können im normalen Geschäftsverlauf Vermögenswerte verkaufen oder erwerben. Wenn ein anderes Unternehmen unser Geschäft und/oder eines unserer verbundenen Unternehmen erwirbt, können die über Sie erhobenen personenbezogenen Daten an dieses Unternehmen übertragen werden. Wenn außerdem ein Insolvenz- oder Umstrukturierungsverfahren von oder gegen uns eingeleitet wird, können diese Informationen als unser Vermögenswert betrachtet und an Dritte verkauft oder übertragen werden.

Rechtliche, regulatorische und Compliance-Zwecke. Wir können personenbezogene Daten, die wir von Ihnen oder über Sie erheben, an Regierungsbehörden, Versicherungsanbieter, Dienste zur Betrugsprävention oder andere Dritte weitergeben. Wir geben Ihre Informationen an diese Parteien weiter, um geltende Gesetze, Vorschriften, behördliche und quasi-behördliche Anfragen und Untersuchungen, Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen oder andere rechtliche Verfahren einzuhalten und uns in rechtlichen Angelegenheiten zu verteidigen. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden und Regierungsstellen weitergeben, wenn ein Verdacht auf illegale oder betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen besteht, um uns, die Dienstleistungen oder andere vor Schaden zu schützen, Sicherheitsvorfälle zu erkennen und/oder uns in rechtlichen Angelegenheiten zu verteidigen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics außerdem hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wir verwenden Shopify Audiences, um mit unseren Werbepartnern Anzeigen auf anderen Websites an Käufer auszuspielen, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und möglicherweise auch an unserem Angebot interessiert sind

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung über folgende Links deaktivieren:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste deaktivieren, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Verarbeitung von Zahlungen, der Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

- Einwilligung;
- Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
- Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
- Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
- Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
- Unsere berechtigten Interessen, sofern diese nicht Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, sofern und bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, beruht, wenn diese Entscheidungsfindung Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir führen keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung durch, die unter Verwendung von Kundendaten rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen hat.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet in begrenztem Umfang automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente automatisierter Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

- Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
- Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

Verkauf personenbezogener Daten

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gilt dieser Abschnitt für Sie. Der California Consumer Privacy Act („CCPA“) und das Shine the Light-Gesetz gewähren Einwohnern Kaliforniens bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Der CCPA definiert „personenbezogene Daten“ als alle Informationen, die einen bestimmten Verbraucher oder Haushalt identifizieren, sich auf ihn beziehen, ihn beschreiben, vernünftigerweise mit ihm in Verbindung gebracht werden können oder direkt oder indirekt mit ihm verknüpft werden könnten. Der CCPA gewährt Einwohnern Kaliforniens die folgenden Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Kategorien und konkreten Bestandteile personenbezogener Daten offenlegen, die wir über Sie erfasst haben, die Kategorien der Quellen, aus denen Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden, den Zweck der Erfassung sowie die Kategorien personenbezogener Daten, die wir offenlegen, und an wen wir sie offenlegen.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.

Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte „verkaufen“. Wir geben bestimmte personenbezogene Daten an Dritte im Austausch gegen eine wertvolle Gegenleistung weiter, was der Definition von „Verkauf“ nach dem CCPA entsprechen kann. Wir „verkaufen“ personenbezogene Daten im Sinne des CCPA zu kommerziellen Zwecken, um Erkenntnisse, Analysen, Marketingdienstleistungen und andere wertvolle Dienstleistungen von Dritten zu erhalten. Diese Dritten helfen uns dabei, Ihre Erfahrungen mit uns zu verbessern, relevantere Werbung bereitzustellen, unsere Fähigkeit zu verbessern, Sie zu bedienen, und Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten. Wir verkaufen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.

Recht auf Widerspruch gegen finanzielle Anreize: Sie haben das Recht, jederzeit aus dem Pals Rewards Programm und aus allen anderen Programmen mit finanziellen Anreizen auszusteigen, die wir möglicherweise anbieten, wie in unserem Hinweis zu finanziellen Anreizen beschrieben.

Recht auf Nichtdiskriminierung: Sie haben das Recht, aufgrund der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht diskriminiert zu werden. Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte und diskriminieren keine Personen, weil sie ihre Rechte nach dem CCPA ausüben.

Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen stellt, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, sie an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen der DSGVO entsprechen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale Cookies, Performance-Cookies, Werbe-Cookies sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern, wie Login und Regionsauswahl. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern außerdem Informationen darüber, wie Personen die Website nutzen, zum Beispiel ob sie die Website zum ersten Mal besuchen oder regelmäßig wiederkehren.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Cookies, die für die Funktion des Shops erforderlich sind

Name | Funktion | Dauer

Berichterstattung und Analyse

Name | Funktion | Dauer

Die Dauer, für die ein Cookie auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ Cookie oder ein „Sitzungs-Cookie“ handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, während dauerhafte Cookies bestehen bleiben, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum ab, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch über die Einstellungen Ihres Browsers entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Diese Einstellungen finden Sie häufig im Menü „Tools“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Informationen durch diese Parteien abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“ oben.

Do Not Track

Bitte beachten Sie, dass es keinen einheitlichen Branchenstandard dafür gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale reagiert werden soll. Daher ändern wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder per Post unter den im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde oder an unsere Aufsichtsbehörde wenden: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Zuletzt aktualisiert: [2022.09.01]

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