Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care anw-home.com („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe site.

A lua legatura

După ce ați examinat această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@anw-home.com sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos :
Gdanska 3A, 05-152 Cząstków Mazowiecki, Polonia

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.

Informatie despre dispozitiv

Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul cu acuratețe pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
Sursa colectării: colectate automat atunci când accesați site-ul nostru folosind module cookie, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli:
Dvs. sau dispozitivele pe care le utilizați
Afaceri care oferă servicii în parteneriat cu noi sau în numele nostru
Furnizori de analize de date
Furnizori de marketing și publicitate
Platforme de social media
Dezvăluire în scop comercial: împărtășită cu procesorul nostru Shopify:
Furnizorii de servicii și vânzătorii autorizați pe care îi folosim pentru a ne desfășura activitatea, cum ar fi instituțiile financiare; IT, cloud, securitatea informațiilor și furnizori de tehnologie similară; parteneri de publicitate și marketing; furnizori de analize; și servicii de prevenire a fraudei
Afaceri pe care le păstrăm pentru a completa sau a verifica înregistrările clienților noștri, inclusiv brokerii de date
Consilieri și consultanți
Forțele de aplicare a legii, autoritățile guvernamentale, furnizorii de asigurări și alte persoane pe care le considerăm rezonabile necesare pentru a respecta legea și a proteja drepturile și proprietatea ANW HOME, a dvs. și a altora
Urmași ai întregii sau unei părți a afacerii noastre.
Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termeni de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.

Informații despre comandă

Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii pentru a îndeplini contractul nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja transportul și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., pentru a ne verifica comenzile pentru eventualele riscuri sau fraude, și atunci când sunt în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă oferim informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
Sursa colectării: colectată de la dvs.
Dezvăluire în scop comercial: împărtășită cu procesorul nostru Shopify:
Afiliați, unități de afaceri și filiale
Furnizorii de servicii și vânzătorii autorizați pe care îi folosim pentru a ne desfășura activitatea, cum ar fi instituțiile financiare; IT, cloud, securitatea informațiilor și furnizori de tehnologie similară; parteneri de publicitate și marketing; furnizori de analize; și servicii de prevenire a fraudei
Afaceri pe care le păstrăm pentru a completa sau a verifica înregistrările clienților noștri, inclusiv brokerii de date
Consilieri și consultanți
Autoritățile competente și alte persoane sau entități atunci când considerăm că este necesar pentru respectarea legii și pentru protejarea drepturilor și proprietății ANW HOME, ale dumneavoastră și ale altor persoane.
Succesorii întregii sau parțial a afacerii noastre.
Informații personale colectate: nume, adresa de facturare, adresa de expediere, informații de plată (inclusiv numere de card de credit), adresa de e-mail și număr de telefon.

Informații de asistență pentru clienți

Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților.
Sursa colectării: colectată de la dvs
Dezvăluirea în scop comercial:
Furnizorii de servicii și vânzătorii autorizați pe care îi folosim pentru a ne desfășura activitatea, cum ar fi instituțiile financiare; IT, cloud, securitatea informațiilor și furnizori de tehnologie similară; parteneri de publicitate și marketing; furnizori de analize; și servicii de prevenire a fraudei
Terțe părți cu care colaborăm pentru a oferi Serviciile noastre, cum ar fi furnizorii de livrare în aceeași zi sau la bord
Consilieri și consultanți
Forțele de aplicare a legii, autoritățile guvernamentale, furnizorii de asigurări și alte persoane pe care le considerăm rezonabile necesare pentru a respecta legea și a proteja drepturile și proprietatea ANW HOME, a dvs. și a altora
Succesorii întregii sau parțial a afacerii noastre
Informații personale colectate: nume, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon.

Minorii

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

Folosim Shopify pentru a ne alimenta magazinul online. Puteți citi mai multe despre cum Shopify vă utilizează informațiile personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu furnizori de servicii, parteneri de afaceri și furnizori care ne ajută să desfășurăm activități comerciale, profesionale sau tehnice. Aceștia pot include furnizori de servicii de plată, companii de livrare, servicii IT, servicii cloud, servicii de securitate, furnizori de analiză, servicii de marketing și servicii de prevenire a fraudei.
Vânzări sau transferuri de afaceri sau active. Putem vinde sau cumpăra active în cursul normal al activității. Dacă o altă entitate achiziționează afacerea noastră și/sau a oricăruia dintre afiliații noștri, informațiile personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră pot fi transferate unei astfel de entități. În plus, dacă orice procedură de faliment sau de reorganizare este introdusă de către sau împotriva noastră, astfel de informații pot fi considerate un activ al nostru și pot fi vândute sau transferate către terți.
În scopuri legale, de reglementare și de conformitate. Putem dezvălui informațiile personale pe care le colectăm despre dumneavoastră către autorități publice, servicii de prevenire a fraudei sau alte terțe părți atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea legilor aplicabile, pentru a răspunde solicitărilor legale, pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța, precum și drepturile, proprietatea sau siguranța clienților noștri sau ale altor persoane.

Publicitate comportamentală

După cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame sau comunicări de marketing direcționate pe care le considerăm că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. De exemplu:

Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Folosim Shopify Audiences pentru a ne ajuta să afișăm reclame pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate pentru cumpărătorii care au făcut achiziții cu alți comercianți Shopify și care ar putea fi, de asemenea, interesați de ceea ce avem de oferit. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea de către dvs. a Site-ului, achizițiile dvs. și adresa de e-mail asociată cu achizițiile dvs. cu Shopify Audiences, prin care alți comercianți Shopify pot face oferte de care v-ar putea interesa.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră și ținându-vă la curent cu noile produse, servicii și oferte.

Baza legală

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu următoarele baze legale:

Consimţământ;
Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
Respectarea obligațiilor noastre legale;
Pentru a vă proteja interesele vitale;
Să îndeplinească o sarcină îndeplinită în interes public;
Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Retenţie

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vă vom păstra informațiile personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne cereți să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

Luare automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automatizate (care include crearea de profiluri), atunci când luarea deciziei are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.
Nu ne angajăm într-un proces decizional complet automatizat care are un efect legal sau semnificativ în alt mod folosind datele clienților.
Procesatorul nostru Shopify folosește un proces decizional automat limitat pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dvs.
Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate adreselor IP incluse pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

Vânzarea informațiilor personale

CCPA

Dacă sunteți rezident în California, această secțiune vi se aplică. Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California („CCPA”) și legea Shine the Light oferă rezidenților din California anumite drepturi cu privire la informațiile lor personale. CCPA definește „informații cu caracter personal” ca orice informație care identifică, se referă la, descrie, este în mod rezonabil capabilă să fie asociată sau care ar putea fi în mod rezonabil conectată, direct sau indirect, cu un anumit consumator sau gospodărie. CCPA oferă rezidenților din California următoarele drepturi legate de informațiile lor personale:
- Dreptul de a ști: aveți dreptul de a solicita să dezvăluim categoriile și informațiile personale pe care le-am colectat despre dvs., categoriile de surse din care au fost colectate informațiile dvs. personale, scopul nostru pentru colectare și categoriile de informații personale pe care le-am colectat. dezvăluie și cui.
- Dreptul de ștergere: aveți dreptul de a solicita să vă ștergem informațiile personale, sub rezerva anumitor excepții.
- Dreptul de a renunța la vânzări: aveți dreptul de a solicita să nu „vindem” informațiile dumneavoastră personale către terți. Împărtășim anumite informații personale cu terțe părți în schimbul unei considerații valoroase, care pot îndeplini definiția CCPA a „vânzării”. „Vindem” informații personale în temeiul CCPA în scopuri comerciale de a obține informații, analize, servicii de marketing și pentru alte servicii valoroase furnizate nouă de terți. Aceste terțe părți ne ajută să vă îmbunătățim experiențele cu noi, să vă oferim publicitate mai relevantă, să ne îmbunătățim capacitatea de a vă servi și să vă țin la cunoștință despre produsele, serviciile și ofertele noastre. Nu vindem cu bună știință informațiile personale ale minorilor cu vârsta sub 16 ani.
- Dreptul la nediscriminare: aveți dreptul de a nu primi un tratament discriminatoriu pentru exercitarea drepturilor dvs. de confidențialitate. Vă respectăm drepturile de confidențialitate și nu discriminăm persoanele care își exercită drepturile conform CCPA.
- Dacă doriți să desemnați un agent autorizat care să trimită aceste cereri în numele dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.

Drepturile tale

GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le porta către un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus.
Informațiile dumneavoastră personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați GDPR Shopify

Hartie alba: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu dacă este prima vizită când îl vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.
Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

Nume	Funcţie	Durată
_ab	Folosit în legătură cu accesul la admin.	2y
_secure_session_id	Folosit în legătură cu navigarea printr-o vitrină.	24h
_shopify_country	Folosit în legătură cu checkout.	sesiune
_shopify_m	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților.	1y
_shopify_tm	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților.	30min
_shopify_tw	Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților.	2w
_storefront_u	Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului.	1min
_tracking_consent	Preferințe de urmărire.	1y
c	Folosit în legătură cu checkout.	1y
cart	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
cart_currency	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
cart_sig	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
cart_ts	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
cart_ver	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	2w
checkout	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	4w
checkout_token	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Folosit în legătură cu checkout.	session
keep_alive	Folosit în legătură cu localizarea cumpărătorului.	2w
master_device_id	Folosit în legătură cu autentificarea comerciantului.	2y
previous_step	Folosit în legătură cu checkout.	1y
remember_me	Folosit în legătură cu checkout.	1y
secure_customer_sig	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	20y
shopify_pay	Folosit în legătură cu checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Folosit în legătură cu checkout.	30 de minute, 3w sau 1y, în funcție de valoare
storefront_digest	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.	2y
tracked_start_checkout	Folosit în legătură cu checkout.	1y
checkout_one_experiment	Folosit în legătură cu checkout.	sesiune

Raportare și analiză

Nume	Funcţie	Durată
_landing_page	Urmăriți paginile de destinație.	2w
_orig_referrer	Urmăriți paginile de destinație.	2w
_s	Analize Shopify.	30min
_shopify_d	Analize Shopify.	sesiune
_shopify_s	Analize Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analize Shopify referitoare la marketing și amp; referiri.	30min
_shopify_sa_t	Analize Shopify referitoare la marketing și amp; referiri.	30min
_shopify_y	Analize Shopify.	1y
_y	Analize Shopify.	1y
_shopify_evids	Analize Shopify.	sesiune
_shopify_ga	Shopify și Google Analytics.	sesiune

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs.
Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-urile prin comenzile browserului dvs., adesea găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să vă modificați setările browserului sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile pot fi găsite în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin site-uri precum: www.allaboutcookies.org.
În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Nu urmări

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă a industriei cu privire la modul de a răspunde la semnalele „Nu urmăriți”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dumneavoastră.

Schimbări

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Reclamații

După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă folosind detaliile furnizate la „Contact” de mai sus.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul să vă depuneți reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Ultima actualizare: [2022.09.01]

Articol adăugat în coș