Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité décrit comment anw-home.com (le “Site” ou “nous”) recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Coordonnées
Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@anw-home.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous:
Gdansk 3A, 05-152 Cząstków Mazowiecki, Pologne
Collecte De Renseignements Personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide à la clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par “Informations personnelles”. Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
Objectif de la collecte: charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
Source de collecte: Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, fichiers journaux, balises Web, balises ou pixels:
Vous ou les appareils que vous utilisez
Entreprises qui fournissent des services en partenariat avec nous ou en notre nom
Fournisseurs d'analyse de données
Fournisseurs de marketing et de publicité
Plateformes de médias sociaux
D'autres clients susceptibles de nous fournir vos informations (pour vous envoyer un cadeau, par exemple)
Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre processeur Shopify:
Les fournisseurs de services autorisés et les fournisseurs auxquels nous faisons appel pour exploiter notre entreprise, tels que les institutions financières; les fournisseurs de technologies informatiques, cloud, de sécurité de l'information et de technologies similaires; partenaires publicitaires et marketing; fournisseurs d'analyses; et services de prévention de la fraude
Les tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat pour offrir nos Services, tels que les fournisseurs d'assurance pour animaux de compagnie et les cliniques vétérinaires
Les entreprises que nous retenons pour compléter ou vérifier nos dossiers clients, y compris les courtiers en données
Conseillers et consultants
Application de la loi, autorités gouvernementales, assureurs et autres que nous jugeons raisonnablement nécessaires pour nous conformer à la loi et protéger les droits et la propriété d'ANW HOME, de vous et des autres
Successeurs de tout ou partie de nos activités.
Informations personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
Informations de commande
Objectif de la collecte: pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
Source de collecte: collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre processeur Shopify:
Sociétés affiliées, unités commerciales et filiales
Les fournisseurs de services autorisés et les fournisseurs auxquels nous faisons appel pour exploiter notre entreprise, tels que les institutions financières; les fournisseurs de technologies informatiques, cloud, de sécurité de l'information et de technologies similaires; partenaires publicitaires et marketing; fournisseurs d'analyses; et services de prévention de la fraude
Les tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat pour offrir nos Services, tels que les fournisseurs d'assurance pour animaux de compagnie et les cliniques vétérinaires
Les entreprises que nous retenons pour compléter ou vérifier nos dossiers clients, y compris les courtiers en données
Conseillers et consultants
Application de la loi, autorités gouvernementales, assureurs et autres que nous jugeons raisonnablement nécessaires pour nous conformer à la loi et protéger les droits et la propriété d'ANW HOME, de vous et des autres
Successeurs de tout ou partie de nos activités.
Informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le support client
But de la collecte: fournir un support client.
Source de collecte: collectées auprès de vous
Divulgation à des fins commerciales:
Les fournisseurs de services autorisés et les fournisseurs auxquels nous faisons appel pour exploiter notre entreprise, tels que les institutions financières; les fournisseurs de technologies informatiques, cloud, de sécurité de l'information et de technologies similaires; partenaires publicitaires et marketing; fournisseurs d'analyses; et services de prévention de la fraude
Les tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat pour offrir nos Services, tels que les fournisseurs de livraison le jour même ou en bordure de rue
Conseillers et consultants
Application de la loi, autorités gouvernementales, assureurs et autres que nous jugeons raisonnablement nécessaires pour nous conformer à la loi et protéger les droits et la propriété d'ANW HOME, de vous et des autres
Successeurs de tout ou partie de nos activités
Informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
Partage Des Renseignements Personnels
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Fournisseurs de services, partenaires commerciaux et fournisseurs. Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services, des partenaires commerciaux et des fournisseurs que nous utilisons pour exécuter des fonctions de support commercial, professionnel ou technique pour nous, ou qui nous aident autrement à exploiter notre entreprise. Par exemple, nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à expédier, livrer et exécuter vos commandes; traiter et répondre à vos demandes; faire de la publicité et commercialiser les Services; analyser l'efficacité de notre marketing et de notre publicité; traiter vos paiements; administrer le Programme de récompenses Pals; et maintenir nos systèmes informatiques. Ces destinataires comprennent des réseaux publicitaires, des outils de suivi numérique et des fournisseurs d'analyse de données. De plus, si vous participez à une pétition publiée publiquement ou en ligne à laquelle nous participons, nous pouvons partager les informations personnelles que vous fournissez avec nos cibles de plaidoyer, telles que des représentants du gouvernement, des publications d'actualités, des législateurs et autres. De même, si vous participez à une telle promotion, produit, concours, sondage, fonction de vote ou service co-marqué, co-sponsorisé ou présenté conjointement, vos informations personnelles seront également soumises aux politiques de confidentialité de ces parties. Nous pouvons également partager des informations agrégées, anonymisées ou anonymisées avec des tiers lorsque la loi applicable le permet.
Sondages, tirages au sort, concours, groupes de discussion et promotions similaires. Si vous choisissez de participer à l'un de nos sondages, tirages au sort, concours, groupes de discussion ou autres promotions, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers, aux organismes de réglementation ou au public dans le cadre de l'administration de ces éléments; comme l'exige la loi; comme le permettent les règles officielles; ou autrement conformément à la présente Politique de confidentialité.
Ventes ou transferts d'entreprises ou d'actifs. Nous pouvons vendre ou acheter des actifs dans le cours normal des affaires. Si une autre entité acquiert notre entreprise et / ou l'une de nos sociétés affiliées, les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet peuvent être transférées à cette entité. De plus, si une procédure de faillite ou de réorganisation est intentée par ou contre nous, ces informations peuvent être considérées comme un de nos actifs et peuvent être vendues ou transférées à des tiers.
À des fins légales, réglementaires et de conformité. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet au gouvernement, aux assureurs, aux services de prévention de la fraude ou à d'autres tiers. Nous partageons vos informations avec ces parties pour nous conformer aux lois applicables; règlements; demandes et enquêtes gouvernementales et quasi gouvernementales; ordonnances judiciaires; assignations à comparaître ou autre procédure judiciaire; et pour nous défendre dans les affaires juridiques. De plus, nous partageons vos informations avec nos services de prévention de la fraude lors du processus de retour ou d'échange. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les détails de votre transaction et les informations de votre pièce d'identité émise par le gouvernement, telles que le numéro d'identification; l'État et le pays d'émission; nom; adresse; date de naissance; date d'expiration; numéro de téléphone; et le code-barres de votre pièce d'identité. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les forces de l'ordre, les régulateurs et les autorités gouvernementales en relation avec des activités illégales ou frauduleuses présumées associées à nos Services; pour nous protéger contre tout préjudice à nous-mêmes, aux Services ou à d'autres; pour détecter les incidents de sécurité; et/ou pour nous défendre dans les affaires juridiques.
Publicité Comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès d'acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Shopify partage également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec les audiences Shopify, par l'intermédiaire desquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
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Vous ou les appareils que vous utilisez
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Les tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat pour offrir nos Services, tels que les fournisseurs d'assurance pour animaux de compagnie et les cliniques vétérinaires
Les entreprises que nous retenons pour compléter ou vérifier nos dossiers clients, y compris les courtiers en données
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Informations de commande
Objectif de la collecte: pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
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Sociétés affiliées, unités commerciales et filiales
Les fournisseurs de services autorisés et les fournisseurs auxquels nous faisons appel pour exploiter notre entreprise, tels que les institutions financières; les fournisseurs de technologies informatiques, cloud, de sécurité de l'information et de technologies similaires; partenaires publicitaires et marketing; fournisseurs d'analyses; et services de prévention de la fraude
Les tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat pour offrir nos Services, tels que les fournisseurs d'assurance pour animaux de compagnie et les cliniques vétérinaires
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Informations sur le support client
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Application de la loi, autorités gouvernementales, assureurs et autres que nous jugeons raisonnablement nécessaires pour nous conformer à la loi et protéger les droits et la propriété d'ANW HOME, de vous et des autres
Successeurs de tout ou partie de nos activités
Informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
Partage Des Renseignements Personnels
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Fournisseurs de services, partenaires commerciaux et fournisseurs. Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services, des partenaires commerciaux et des fournisseurs que nous utilisons pour exécuter des fonctions de support commercial, professionnel ou technique pour nous, ou qui nous aident autrement à exploiter notre entreprise. Par exemple, nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à expédier, livrer et exécuter vos commandes; traiter et répondre à vos demandes; faire de la publicité et commercialiser les Services; analyser l'efficacité de notre marketing et de notre publicité; traiter vos paiements; administrer le Programme de récompenses Pals; et maintenir nos systèmes informatiques. Ces destinataires comprennent des réseaux publicitaires, des outils de suivi numérique et des fournisseurs d'analyse de données. De plus, si vous participez à une pétition publiée publiquement ou en ligne à laquelle nous participons, nous pouvons partager les informations personnelles que vous fournissez avec nos cibles de plaidoyer, telles que des représentants du gouvernement, des publications d'actualités, des législateurs et autres. De même, si vous participez à une telle promotion, produit, concours, sondage, fonction de vote ou service co-marqué, co-sponsorisé ou présenté conjointement, vos informations personnelles seront également soumises aux politiques de confidentialité de ces parties. Nous pouvons également partager des informations agrégées, anonymisées ou anonymisées avec des tiers lorsque la loi applicable le permet.
Sondages, tirages au sort, concours, groupes de discussion et promotions similaires. Si vous choisissez de participer à l'un de nos sondages, tirages au sort, concours, groupes de discussion ou autres promotions, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers, aux organismes de réglementation ou au public dans le cadre de l'administration de ces éléments; comme l'exige la loi; comme le permettent les règles officielles; ou autrement conformément à la présente Politique de confidentialité.
Ventes ou transferts d'entreprises ou d'actifs. Nous pouvons vendre ou acheter des actifs dans le cours normal des affaires. Si une autre entité acquiert notre entreprise et / ou l'une de nos sociétés affiliées, les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet peuvent être transférées à cette entité. De plus, si une procédure de faillite ou de réorganisation est intentée par ou contre nous, ces informations peuvent être considérées comme un de nos actifs et peuvent être vendues ou transférées à des tiers.
À des fins légales, réglementaires et de conformité. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet au gouvernement, aux assureurs, aux services de prévention de la fraude ou à d'autres tiers. Nous partageons vos informations avec ces parties pour nous conformer aux lois applicables; règlements; demandes et enquêtes gouvernementales et quasi gouvernementales; ordonnances judiciaires; assignations à comparaître ou autre procédure judiciaire; et pour nous défendre dans les affaires juridiques. De plus, nous partageons vos informations avec nos services de prévention de la fraude lors du processus de retour ou d'échange. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les détails de votre transaction et les informations de votre pièce d'identité émise par le gouvernement, telles que le numéro d'identification; l'État et le pays d'émission; nom; adresse; date de naissance; date d'expiration; numéro de téléphone; et le code-barres de votre pièce d'identité. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les forces de l'ordre, les régulateurs et les autorités gouvernementales en relation avec des activités illégales ou frauduleuses présumées associées à nos Services; pour nous protéger contre tout préjudice à nous-mêmes, aux Services ou à d'autres; pour détecter les incidents de sécurité; et/ou pour nous défendre dans les affaires juridiques.
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Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès d'acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Shopify partage également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec les audiences Shopify, par l'intermédiaire desquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.